Kendini Dışlama Araçları
Lukkly responsible gaming casino sistemimizde geçici ve kalıcı kendini dışlama seçenekleri bulunuyor. Geçici dışlama ile 24 saat, 1 hafta, 1 ay veya 6 aylık süreler belirleyebilirsiniz. Bu süre boyunca hesabınıza erişim tamamen engellenir ve herhangi bir promosyon materyali almayacaksınız. Kalıcı kendini dışlama ise minimum 6 ay süreyle geçerlidir ve bu sürenin sonunda bile yeniden aktivasyon için ciddi bir değerlendirme süreci gerektirir. Dışlama talebi anında devreye girer ve iptal edilemez. Sistem ayrıca aile üyelerinin de başvuru yapabileceği üçüncü taraf dışlama seçeneği sunar. Tüm dışlama süreçleri şifreli olarak kayıt altına alınır ve kişisel verileriniz korunur. Dışlama süresi boyunca
login yaparak müşteri hizmetlerimiz destek sağlamaya devam eder.
Depozit ve Kayıp Limitleri
Finansal kontrolünüzü sağlamak için günlük, haftalık ve aylık depozit limitleri belirleyebilirsiniz. Günlük limitler 50 TL'den başlar ve ihtiyacınıza göre ayarlanabilir. Haftalık limitler hafta başı Pazartesi saat 00:00'da sıfırlanır. Aylık limitler ise takvim ayı başında yenilenir. Kayıp limitleri net kaybınızı kontrol etmenizi sağlar - kazançlarınız düşüldükten sonra kalan tutarı takip eder. Limit artırımları 24 saat sonra devreye girerken, azaltımlar anında uygulanır. Limitlere ulaştığınızda sistem otomatik olarak yeni depozito işlemlerini engeller. Lukkly-casino-app responsible gaming özelliği mobil cihazınızda da aynı korumayı sağlar. Tüm limit değişiklikleri email ile onaylanır ve güvenlik kayıtlarında tutulur.
Oturum Süresi ve Gerçeklik Kontrolleri
Oyun sürenizi yönetmek için oturum süresi limitleri belirleyebilirsiniz. Sistem 1, 2, 4 veya 8 saatlik seçenekler sunar. Belirlenen süre dolduğunda otomatik çıkış yapılır ve 30 dakika bekleme süresi başlar. Gerçeklik kontrol uyarıları 30, 60 veya 90 dakika aralıklarla devreye girer. Bu uyarılar oynadığınız süreyi, harcadığınız tutarı ve mevcut bakiyenizi gösterir. Uyarı ekranında oyuna devam etme veya çıkış yapma seçeneği bulunur. Mobil uygulamada push notification olarak da gönderilir. Haftalık ve aylık oyun özetleri email ile gönderilir. Online responsible gaming standartlarına uygun olarak tüm aktiviteleriniz şeffaf şekilde raporlanır. Oturum geçmişinizi istediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz.
Soğuma Dönemi ve Mola Araçları
Kısa süreli molalara ihtiyaç duyduğunuzda soğuma dönemi özelliğini kullanabilirsiniz. Bu araç 1-30 gün arası süre belirlemenizi sağlar ve kendini dışlamadan daha esnek bir çözüm sunar. Soğuma döneminde hesabınıza giriş yapabilir ancak oyun oynayamaz, depozito yapamazsınız. Mevcut bakiyenizi görüntüleyebilir ve çekim talebinde bulunabilirsiniz. Sistem bu sürede size hiçbir promosyon maili göndermez. Soğuma dönemi bitiminde otomatik aktivasyon yoktur - manuel olarak yeniden etkinleştirme yapmanız gerekir. Bu süreçte müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Responsible gaming guide ilkelerine uygun olarak bu dönemde oyun alışkanlıklarınızı değerlendirmenizi öneririz. Soğuma dönemi kayıtları gizlilik politikamız kapsamında korunur.
Problem Kumar Belirtileri ve Erken Uyarı
Lukkly'nin yapay zeka destekli sistemleri oyun davranışlarınızı analiz eder ve risk belirtilerini tespit eder. Anormal depozito artışları, uzun süreli oyun seansları, kayıp peşinde koşma davranışı gibi durumlar otomatik olarak işaretlenir. Sistem risk seviyesine göre uyarı mesajları gönderir ve uygun araçları önerir. Problem kumar belirtileri arasında oyun için borç alma, sosyal aktiviteleri ihmal etme, oyun hakkında yalan söyleme yer alır. Duygusal değişimler, konsantrasyon problemleri ve uyku bozuklukları da uyarı işaretleridir. Finansal sorunlar, aile ilişkilerinde gerginlik ve iş performansında düşüş ciddi belirtilerdir. Erken müdahale için
providers tarafından sunulan self-assessment testleri bulunuyor. Test sonuçlarına göre kişiselleştirilmiş öneriler ve destek kaynakları sağlanır. Tüm değerlendirmeler gizli tutulur ve sadece yardım amacıyla kullanılır.
Destek Organizasyonları ve Yardım Kaynakları
Problem yaşayan oyuncular için kapsamlı destek ağımız bulunuyor. GamCare (0808 8020 133) 7/24 ücretsiz danışmanlık hizmeti sunar. Gamblers Anonymous grup toplantıları ve peer support programları düzenler. BeGambleAware online kaynak merkezi ve self-help araçları sağlar. Türkiye'de Kumar Bağımlıları Derneği yerel destek hizmetleri verir. Aile danışmanlığı için GamAnon programını öneriyoruz. Çevrimiçi forum ve chat desteği 24 saat erişilebilir durumda. Lukkly müşteri hizmetleri ekibimiz responsible gaming konusunda özel eğitim almıştır. Gerektiğinde profesyonel terapistlerle iletişim kurulmasına yardımcı oluruz. Tüm yardım talepleri tamamen gizli tutulur ve kayıt altına alınır. Destek sürecinde hesap kısıtlamaları ve finansal yardım seçenekleri değerlendirilir. Rehabilitasyon sürecinde sürekli takip ve destek sağlanır.
Sorumlu oyun araçlarımız 7/24 aktif. Yardıma ihtiyacınız olduğunda tek tık uzağınızdayız. Güvenli oyun deneyiminiz önceliğimiz.
